孔德淇
据3月21日《工人日报》报道，近日，中华全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会联合印发《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》，为平台企业开展劳动规则和算法协商提供了明确的操作规范。
平台算法是数字平台经济运行的重要依据，它一头连着企业运营效率与市场秩序，一头系着劳动者的切身利益与职业尊严。过往很长一段时间，算法的制定、修改完全由平台单方主导，运行逻辑不透明、核心参数不公开、规则调整不告知成为行业常态。“极限配送时限”倒逼从业者违规赶路，“差评连坐”机制让劳动者动辄面临罚款、停单。不合理的算法规则看似是技术提效，实则是把平台运营成本与市场风险转嫁给劳动者，也让算法背离了公平公正的价值初心。
此次《指引》从制度层面将平等协商机制嵌入算法全生命周期治理，推动劳动者从被动接受者转变为规则制定者、监督者，为算法向善划定了清晰路径。其中，诸如协商代表如何产生、该有怎样的协商程序和频次、平台需清晰披露算法逻辑与参数设置等一系列明确要求，有望让劳动规则和算法协商真正成为有章可循、落地可行的制度安排。
优质算法既要支撑平台稳健运营，更要守护劳动者的平安体面。推动算法走出黑箱，关键在于坚守“算法取中”原则，将“以人为本”融入算法设计。《指引》明确要求杜绝极限时间刚性压迫，要求结合天气、路况、距离动态调整服务时限，同时强化休息权保障、规范薪酬支付、完善奖惩机制，这些正是对算法功利化、冰冷化倾向的有力纠偏。
平台经济的底色是公平正义，算法治理的核心是平等协商。调整劳资双方权利义务，必须恪守公平、公正、公开原则，经由双方充分协商确认。《指引》明确了协商结果公示、建立常态化沟通交流机制、定期反馈协商执行情况等要求，这既是对我国集体协商制度的延伸完善，也是对平台经济新问题的精准回应，彰显了对劳动者主体地位的尊重，筑牢了平台经济健康发展的根基。
当然，算法协商机制的落地，不是简单的流程补位，而是平台治理方式的优化，考验着多方的责任担当与治理智慧——平台企业需认清劳动者权益与平台长期发展的共生关系，把人文关怀内嵌为算法的底层逻辑；工会组织要继续当好劳动者的“代言人”与“智囊团”，助力从业者拥有更多话语权，让协商真正触及算法核心痛点、解决实际诉求；监管部门则需进一步筑牢制度红线，以刚性约束倒逼柔性治理，让技术向善落地有声。
算法治理的本质，是在技术理性与人文关怀间找到平衡。以协商打开算法黑箱，以公平校准算法方向，让每份平凡劳动都被看见、被尊重、被守护，平台经济才能行稳致远，新就业形态才能在法治与尊严的轨道上迈向更广阔未来。
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